por Ralph ￮ julio 29, 2015
‘El proceso y las expectativas al llamar a un cerrajero’ a través de United Locksmith
https://unitedlocksmith.net/blog/el-proceso-y-las-expectativas-al-llamar-a-un-cerrajero
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Es importante saber qué esperar cuando llame a un cerrajero para saber que está recibiendo un servicio de la más alta calidad. El proceso consta de 6 pasos simples que lo llevan de lo que la empresa está haciendo a lo que la empresa debería hacer. Tener esta información le permitirá mantener a su cerrajero con un estándar de calidad más alto, así como saber lo que sucede detrás de escena cuando llama a un cerrajero profesional. Con esta lista, podrá llamar con confianza a un cerrajero y saber que está recibiendo la mejor atención posible para su propiedad. El proceso se reduce a:
1. Solicitud de cerrajería
Conoces tu problema y sabes qué cerrajero quieres contratar. El siguiente paso es llamar a su cerrajero deseado y solicitar asistencia. La llamada será recibida por la oficina central, que actúa como un eje central para la empresa. La comunicación centralizada le da a la empresa la oportunidad de dar servicio a áreas más grandes. Durante la llamada, se le pedirá que proporcione su ubicación, la naturaleza del servicio, qué tipo de cerrajero necesita (automóvil, doméstico o comercial) y su información de contacto.
2. Envío
La oficina central de la empresa se comunicará con el gerente del área en la que se encuentra. El gerente recibirá la información que usted proporcionó a la oficina central. Basado en eso, el gerente elegirá un técnico y lo enviará a su ubicación. Durante el proceso de despacho a ese técnico también se le dará la información pertinente.
3. Actualizar
Una vez que se envía al técnico, ese técnico llamará al cliente. Durante la llamada, informarán al cliente de su hora estimada de llegada. Esto mantiene al cliente actualizado sobre cómo avanza el proceso. También es durante este tiempo que el cerrajero puede recopilar información adicional sobre la situación en función de la información que ha recibido.
4. Evaluación
El técnico llegará y saludará al cliente de manera profesional. Una vez que llegue el técnico, evaluará la situación y determinará qué pasos se deben tomar. Se informará al cliente de los servicios que requiere y se determinará un precio. Una vez que se determina el precio, el cliente firmará un recibo aceptando el servicio y el costo.
5. Cerrajería
El proceso técnico se inicia en este momento. La cantidad de tiempo que llevará terminar el trabajo dependerá del servicio y la situación. La razón de un rango de tiempo tan amplio es que cada caso depende de la cerradura, qué servicio se requiere y el alcance de la tarea. Durante el proceso de cerrajería, el técnico no dañará ninguna parte del vehículo o edificio, con la excepción de la entrada destructiva (en el caso de bloqueos de automóviles). La entrada destructiva solo se usa cuando no hay otra forma de ingresar al automóvil o la casa y se considera un último recurso. Incluso con una entrada destructiva, solo se dañará lo que debe eliminarse.
6. Pago
Finalmente, el trabajo está hecho y usted está satisfecho con el servicio que ha recibido. Es en este momento cuando el cerrajero cobrará el pago del trabajo. La factura se puede pagar en efectivo o con crédito dependiendo totalmente de la preferencia del cliente. Una vez que se completa el negocio, el cerrajero recoge su equipo y parte para ayudar a la siguiente persona que lo necesite.
Conclusión
Los detalles durante el proceso de cerrajería variarán según el servicio o los servicios que necesite, pero su propiedad nunca debe sufrir daños injustificados. Solo en el caso de una entrada destructiva (en el caso de bloqueos) debe cambiar sus cerraduras, cualquier otro método de cerrajería dejará todas las cerraduras intactas. Siempre se debe acordar el precio antes de realizar cualquier trabajo para garantizar que nadie sea explotado. Los procesos siempre deben llevarse a cabo de manera profesional y nunca debe sentir que el técnico ha tomado atajos. Por esa razón, siempre es bueno estar familiarizado con los servicios que brindará un cerrajero de automóviles, un cerrajero residencial o un cerrajero comercial. Ha dado el paso más importante para ser un consumidor informado y protegerse de prácticas de cerrajería malas o dañinas. Continúe siempre informándose y conozca sus opciones antes de comprometerse con un servicio.
