Es un pájaro… Es un avión… no, es tu cerrajero en camino a salvar el día. Cualquiera que haya tenido que llamar a un cerrajero puede dar fe del hecho de que cuando se necesita un cerrajero, un buen técnico es una fuerza muy superior (y necesaria) que Superman. No hago esa comparación a la ligera, pero estar atrapado en un escenario de cierre patronal puede ser más estresante que luchar contra supervillanos. Si alguna vez ha estado en la posición en la que se encuentra diciendo “Necesito un cerrajero”, sabrá que encontrar el correcto no siempre es tan claro como podría pensarse. Bueno, es por eso que estamos aquí para ayudarlo, para que le resulte mucho más fácil saber qué hacer si alguna vez se encuentra diciendo «¡Necesito un cerrajero!». Echemos un vistazo a lo que tienes que hacer cuando necesitas un cerrajero.
Para comenzar, echemos un vistazo a algunas de las razones comunes por las que las personas necesitarán llamar a un cerrajero. El primer paso para saber qué hacer cuando se da cuenta de que necesita un cerrajero es simplemente poder identificar el tipo básico de servicio que necesita. Para hacer esto, veremos algunos de los casos básicos en los que podría necesitar un cerrajero:
Servicios de cerrajería residencial: un cerrajero puede proporcionar muchos servicios diferentes, y algunos de sus servicios más populares se incluyen en los servicios de cerrajería residencial. Cuando se trata de servicios residenciales, un cerrajero puede responder a las llamadas sobre el bloqueo de su casa o incluso el bloqueo de su caja fuerte. Esencialmente, un cerrajero residencial puede manejar cualquier problema de bloqueo que caiga dentro de la rama residencial. Sin embargo, estar bloqueado no es la única vez que tendrá que decir «Necesito un cerrajero». Un cerrajero residencial también puede ayudarlo a cambiar las cerraduras de las puertas o con la extracción de una llave rota.
Servicios de cerrajería automática: como mencioné anteriormente, hay varios servicios diferentes que brinda un cerrajero. Una comprensión básica de cada uno de estos servicios lo ayudará a determinar el curso de acción correcto a seguir cada vez que diga ‘Necesito un cerrajero’. Los servicios de cerrajería automotriz consisten en ayudar a las personas a salir de los bloqueos de automóviles y también ayudar con cualquier otro problema relacionado con cerraduras y llaves. Por ejemplo, llamará a un cerrajero automático si dejó las llaves guardadas en el maletero o si necesita ayuda con la programación de la llave del transpondedor.
Servicios de cerrajería comercial: los servicios de un cerrajero comercial están orientados principalmente a las empresas. Están destinados a ayudar a las personas que se han quedado sin acceso a sus oficinas, o aquellos que simplemente necesitan que alguien instale cerraduras de grado comercial.
Qué hacer
Ahora que ha repasado algunos de sus conocimientos básicos sobre cerrajeros, podemos comenzar a echar un vistazo a lo que tiene que hacer cuando se da cuenta de que necesita un cerrajero. Voy a seguir estos pasos para asegurarme de que esté lo más informado y preparado posible. Si se encuentra diciendo: «Necesito un cerrajero», esto es lo que debe hacer:
1. Asegúrese de que necesita un cerrajero
Perdóneme si esto suena redundante, pero es importante estar absolutamente seguro de que necesita un cerrajero antes de llamar a uno y decir que necesito un cerrajero. Permítanme explicar. Es posible que estés exagerando sin analizar adecuadamente tu entorno. Esto generalmente se aplica a instancias de cierres patronales. Si necesita un cerrajero para que lo ayude a reparar una cerradura dañada, existe una posibilidad muy pequeña de que la cerradura no esté realmente dañada. Sin embargo, cuando se trata de bloqueos, siempre existe la posibilidad de que aún tenga un método alternativo de entrada.
Por eso es importante asegurarse de que realmente está bloqueado y que necesita un cerrajero. Si llama a un cerrajero antes de que lo necesite, estará perdiendo su tiempo y también su dinero. Ha habido numerosos casos en los que las personas llamaron a un cerrajero solo para darse cuenta de que la puerta trasera estaba abierta o que la puerta del lado del pasajero de su automóvil aún estaba abierta. Una vez que te encuentras en la posición en la que crees que necesitas un cerrajero, siempre es recomendable dar un paso atrás y analizar adecuadamente la situación antes de hacer la llamada y decir necesito un cerrajero.
2. Determinar el problema
Es importante que determine el problema en cuestión (lo mejor que pueda) antes de ponerse en contacto con un cerrajero. Tenga en cuenta que dije lo mejor que pueda porque hay momentos en los que no estará seguro de a qué se enfrenta. Si ese es el caso, el cerrajero le ayudará a identificar el problema a su llegada. Sin embargo, la mayoría de los problemas a los que se puede enfrentar son fácilmente identificables. Anteriormente me tomé el tiempo de revisar algunos de los servicios básicos de cerrajería, y esta sección es una de las razones por las que lo hice.
Una vez que pueda determinar la raíz de su problema, le resultará mucho más fácil comunicarse con el cerrajero adecuado y solicitar el servicio necesario. Comprender que necesita un cerrajero es solo una parte de la ecuación. La otra parte de la ecuación es poder comprender el servicio que necesita y luego comunicarse con el cerrajero adecuado. Esto también ayuda al cerrajero a llegar al trabajo preparado. Por ejemplo, si llama a un cerrajero y no le dice que necesita ayuda para programar nuevas llaves de transpondedor, existe la posibilidad de que aparezcan sin las piezas de repuesto necesarias. Una comprensión básica de su problema ayuda a mejorar la comunicación entre usted y su cerrajero, y les ayudará a resolver su problema de una manera mucho más rápida.
3. Asegúrese de estar en un lugar seguro
Esta sección se aplica principalmente a aquellos que están varados en un cierre patronal. Como mencioné anteriormente, hay varios momentos diferentes en los que se encontrará diciendo ‘Necesito un cerrajero’, y el más común de estos es cuando está bloqueado. Si no puede entrar a su automóvil, casa u oficina, es importante que siempre se asegure de estar en un área lo suficientemente segura para esperar a que llegue su cerrajero. Lo ideal es tratar de permanecer en un área bien iluminada para que pueda ver su entorno.
También es crucial asegurarse de no alejarse demasiado de su vehículo, oficina u hogar. Sé que a veces es difícil mantenerse seguro, especialmente cuando se trata de bloqueos de automóviles. Esto generalmente se debe a que pueden ocurrir en momentos inoportunos y no siempre se puede planificar para ellos. Si esto sucede, solo asegúrese de que alguien esté al tanto de su ubicación y sepa que está varado. Su seguridad personal es importante y debe manejarla antes de llamar y decir ‘Necesito un cerrajero’.
4. Encuentra un cerrajero cerca de ti
Aunque anteriormente comparé a los cerrajeros con Superman, debe decirse que no poseen todas las cualidades sobrehumanas que posee Superman. Si camina afuera y grita ‘Necesito un cerrajero’, no aparecerán. Los cerrajeros no viajan a la velocidad de la luz, así que no llames a un cerrajero que está a 2 horas de distancia y esperes que esté allí en media hora. En algunos casos extremos, un cerrajero viajará la distancia para ayudarlo. Esto suele suceder cuando las personas están varadas en lugares remotos.
Si no está varado en un bloqueo de automóvil en un lugar remoto, siempre es recomendable tratar de encontrar un cerrajero más cercano a usted. Esto garantiza que puedan ayudarlo de manera rápida y eficiente, y también le ahorra dinero. Si llama a un cerrajero desde un lugar más lejano, la llamada de servicio será mucho mayor que si se comunica con un cerrajero cerca de usted para decirle que necesita un cerrajero.
5. Dile al cerrajero lo que necesitas
Esta sección va de la mano con lo que se discutió en la sección 2. Como señalé en esa sección, es crucial tener una línea abierta de comunicación con su cerrajero para garantizar que el trabajo se desarrolle sin problemas. Por eso es importante tener claro con tu cerrajero lo que necesitas para que sepa cómo ayudarte adecuadamente. Un cerrajero no puede hacer correctamente su trabajo si no tiene idea de qué tipo de servicio es el que necesita. Esto no solo ayuda a que el cerrajero venga al trabajo preparado, sino que también les ayudará a darle una cotización del precio inicial del servicio que necesita.
Si necesita ayuda con la instalación de una nueva cerradura residencial, asegúrese de hacérselo saber a su cerrajero, para que no se presenten al trabajo pensando que están a punto de ayudarlo con el reemplazo del cilindro de encendido. Decirle al cerrajero lo que necesita de él también le dará la oportunidad de brindarle una idea del problema en cuestión. Por ejemplo, si le dice a un cerrajero que necesita ayuda para cambiar las cerraduras de las puertas residenciales, podrá ofrecerle consejos sobre el tipo de cerraduras de seguridad que debe usar, así como otras medidas que podrían ayudar a aumentar la efectividad de sus cerraduras.
6. Espera a que llegue el cerrajero
Una vez que haya realizado todos los pasos anteriores, lo más probable es que el cerrajero esté en camino para ayudarlo. Si nunca antes ha tenido que llamar a un cerrajero, siempre es útil repasar el proceso y las expectativas de llamar a un cerrajero para saber qué esperar. Es crucial que espere al cerrajero en lugar de andar vagando. Esto se debe principalmente a que los cerrajeros son personas muy ocupadas y reciben muchas llamadas al día para ayudar a las personas atrapadas en los cierres patronales o con otras necesidades relacionadas con las cerraduras.
Si llegan para responder a su llamada de servicio y descubren que no hay nadie a la vista, lo más probable es que tengan que pasar al siguiente trabajo. Esto no solo conduce a un mal uso de su tiempo, sino que es una pérdida de dinero y recursos. Además, significa que aún necesitará cualquier servicio que requiera. El cerrajero le informará sobre su posible hora de llegada y también le informará sobre su ubicación a medida que se dirigen al trabajo. Esto significa que será muy consciente de lo lejos que están para que pueda planificar en consecuencia y estar presente en el momento en que lleguen.
Consejos adicionales para cuando necesite un cerrajero
- Una vez que llame al cerrajero, siempre se recomienda dejar de jugar con el problema para no terminar causando más daños. Por ejemplo, si llamaste a un cerrajero para que te ayude a sacar una llave rota de una cerradura, asegúrate de no seguir manipulando la cerradura, ya que esto podría terminar dañando la cerradura. Esto le costará más dinero a largo plazo.
- Si está llamando a un cerrajero para que lo ayude en una situación de bloqueo, asegúrese de tener a mano la documentación adecuada para demostrar que tiene derecho a ingresar a un lugar específico. Esto no suele ser un problema para la mayoría de los clientes. Por ejemplo, si necesita un cerrajero para desbloquear su automóvil, asegúrese de tomarse el tiempo para mostrarles su licencia y registro (una vez que se haya subido al automóvil) como prueba.
- No tenga miedo de hacerle preguntas a su cerrajero mientras los tenga cerca. Sin embargo, asegúrese de que sus consultas no interfieran con el trabajo que intentan realizar. Los cerrajeros son excelentes fuentes de conocimiento y algunas de las cosas que pueden impartirle lo ayudarán a mejorar sus hábitos de seguridad.
Conclusión
Hay momentos en los que la necesidad de un cerrajero vendrá acompañada de la ansiedad de quedar bloqueado o varado, y sé lo molesta que puede ser la experiencia. Si llega a la conclusión de que necesita un cerrajero, asegúrese de seguir estos pasos y luego póngase en contacto con un cerrajero cerca de usted. Independientemente de si se encuentra en medio de un cierre patronal o si simplemente desea que un cerrajero cambie las llaves de todas las cerraduras de su casa, tenga en cuenta que la paciencia siempre es la clave. Esto te ayuda a analizar tu situación y transmitir adecuadamente el servicio que necesitas a tu cerrajero.
