Quioscos KeyMe: una máquina es el «cerrajero» más grande de EE. UU.

Google convierte a KeyMe Kiosks en el «cerrajero» más grande del país

KeyMe está enumerando miles de ubicaciones de cerrajeros falsos y Google no hace nada

Google es una empresa de alta tecnología que resuelve problemas de alta tecnología, pero una vez más, han sido derrotados por una empresa que ha optado por engañar a los consumidores al infringir las pautas de listado de empresas de Google. La empresa, KeyMe, descubrió cómo falsificar a Google y explotar los resultados de búsqueda de Google para dominar las búsquedas de «cerrajero» en todas las ciudades importantes.

Google muestra las ubicaciones de KeyMe como talleres de cerrajería

Este mapa muestra las ubicaciones de los quioscos de KeyMe solo en el mercado de Phoenix. Estos Kioscos KeyMe son máquinas automáticas que copiarán una clave general. Sin embargo, Google muestra cada una de esas ubicaciones de KeyMe como ubicaciones de cerrajería (es decir, una tienda de cerrajería a la que un consumidor puede ingresar para resolver una variedad de problemas de cerraduras y llaves).

¿Por qué? Porque KeyMe Kiosks está mintiendo a Google y enumera sus ubicaciones de Kiosk en la categoría «cerrajero». Pero vaya a cualquiera de esas direcciones de «cerrajero» KeyMe, y no encontrará un cerrajero allí. No podrá hablar con un cerrajero sobre su problema. No puede entregar su candado a una persona real y resolver sus necesidades. Nadie podrá hacer una llave para su caja de herramientas, cofre u otras necesidades de cerradura. No puede programar su control remoto/llave para su automóvil. Es solo una máquina clave.

No hay tiendas de cerrajería ni cerrajeros en esos lugares. KeyMe está tratando de entrar en el espacio del servicio de cerrajería móvil. Y, como verá a continuación, enumerar estos quioscos como cerrajeros falsos les otorga una ventaja competitiva injusta para sus servicios móviles.

Hay más de 50 de estas ubicaciones de cerrajería falsas publicadas por KeyMe solo en el mercado de Phoenix. Según un recuento reciente, la empresa tiene más de 2300 listados de cerrajeros falsos en los EE. UU., y han declarado su objetivo de 10 000 quioscos (es decir, listados falsos) pronto.

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¿Por qué eso importa?

Cuando necesite un cerrajero, perderá el tiempo y tendrá una mala experiencia como consumidor.
No se moleste en llevar su candado a este «cerrajero»

Cuando busca un «cerrajero cerca de mí», espera encontrar un cerrajero cerca de usted. No buscó «KeyMe cerca de mí». Probablemente desee una persona real, una empresa local que se ocupe de sus necesidades. KeyMe no es ni local ni cerrajero. Aunque enumeran miles de números de teléfono locales, cada uno de esos números va a un centro de despacho fuera del estado (a menos que se encuentre en el estado en el que se encuentra el centro de despacho).

Te costó dinero. Eres un comprador inteligente, sabes que cuando llevas tus necesidades de cerraduras a un taller de cerrajería, ahorras dinero. Así que quita la cerradura, se sube a su automóvil y conduce a su ubicación local de KeyMe, la ubicación también conocida como «cerrajero». Lo que encuentra es que ha perdido su tiempo y esfuerzo porque fue a un quiosco KeyMe falso, no a un cerrajero. Gastaste gasolina y tiempo yendo a una ubicación de cerrajería falsa. Incluso si necesita un cerrajero en su ubicación y llama a KeyMe para enviar a alguien, pagará más por un cerrajero que si lo contratara localmente porque KeyMe es un intermediario que gana dinero solo conectándolo con alguien que es local.

Están sacando dinero de su comunidad local. El dinero gastado en su comunidad local tiende a quedarse en su comunidad local. Para apoyar trabajos, escuelas, calles, etc… Cada dólar que se gasta fuera del estado, se queda fuera del estado.

Están dañando sus negocios locales. Los cerrajeros legítimos, que siguen las pautas de Google para su listado de negocios, están perdiendo llamadas debido a estos listados falsos. Los listados de búsqueda de Google se devuelven en función de la ubicación geográfica. Cuanto más cerca esté una empresa de usted, mayor será el resultado de su búsqueda. Cuando necesite un servicio de cerrajería móvil, cada búsqueda ahora muestra una tienda de «cerrajería» KeyMe justo al final de su calle. Han capturado su llamada del cerrajero local que sigue las reglas y está realmente más cerca de usted.

¿El servicio que le brindan será honesto y verdadero? Posiblemente, pero la empresa ya lo ha engañado al enumerar miles de direcciones falsas para cerrajeros. Han violado las pautas de listado de Google. ¿Se volverán de repente dignos de confianza y sinceros cuando lleguen para servirle? En mi opinión, no.

Cómo funciona la estafa de dirección de cerrajería falsa de KeyMe

KeyMe Kiosk en la posición n.º 1 de «cerrajero»: le están mintiendo

Google, y todo el software de búsqueda de servicios telefónicos, se activa fuera de la geografía. Calculan que, si está buscando una cafetería, quiere una cafetería que esté cerca de su ubicación actual. Tiene sentido, ¿verdad? Entonces, si busca, «cerrajero cerca de mí». En teoría, debería obtener el taller o servicio de cerrajería más cercano cerca de su ubicación actual. Entonces, hace una década más o menos, las grandes empresas de estafa y fraude comenzaron a aprovechar esto. Crearon miles de listados de Google falsos, todos mostrando direcciones, en los motores de búsqueda.

La idea era que sin importar desde dónde estuviera buscando, obtendría una de estas ubicaciones falsas en la parte superior de su búsqueda, y esa es la lista en la que la mayoría de las personas eligen hacer clic.

Al enumerar miles de negocios falsos en Google, los estafadores podrían dominar la búsqueda en Internet prácticamente sin costo alguno (es decir, publicidad gratuita). Luego, estas compañías cotizaron tarifas súper bajas, solo para aumentar el precio al cliente una vez que llegaron.

Después de la exposición a las noticias nacionales, los motores de búsqueda declararon tomar medidas para prohibir el uso de direcciones falsas. Para verificar una empresa, Google comenzó a enviar tarjetas postales con códigos a los clientes a la dirección que figuraba en la lista de empresas para verificar que la ubicación era real. Se suponía que esto evitaría las listas de empresas falsas como estas listas de «cerrajeros» de KeyMe Kiosk.

Además, la política de Google se actualizó para establecer específicamente:

Las empresas del área de servicio que atienden a los clientes en sus ubicaciones deben tener una página para la oficina central o la ubicación y un área de servicio designada. Las empresas del área de servicio no pueden enumerar una oficina «virtual» a menos que esa oficina cuente con personal durante el horario comercial.

Google también establece en sus políticas en negrita: Nunca haga afirmaciones falsas, engañosas o poco realistas.

La compañía KeyMe está mintiendo intencionalmente a Google sobre las ubicaciones de sus quioscos. Están violando la política de listado de Google para dominar los resultados de búsqueda de Google y quitarle negocios a los cerrajeros locales que tienen tiendas y siguen las pautas de Google.

No hemos podido determinar cómo las ubicaciones de KeyMe evitaron el envío de tarjetas postales requeridas para verificar estas direcciones como «tiendas de cerrajería». Los quioscos KeyMe están ubicados dentro de otras tiendas y no tienen personal en el sitio para recibir y verificar direcciones.

¿Esto te parece un cerrajero?

¿Google arreglará el engaño de KeyMe?

Para crédito de Google, después de una importante cobertura de noticias en programas de televisión nacionales y locales sobre los listados de cerrajeros falsos anteriores, Google comenzó a esforzarse por limpiar las ubicaciones de mapas de Google falsas. Habían estado haciendo grandes progresos para detener este tipo de comportamiento. Podrías reportar los listados falsos y Google los eliminaría.

Sin embargo, sé que estos nuevos anuncios falsos han sido informados a Google por cerrajeros de todo el condado. Pero Google no ha hecho nada.

Mi investigación descubrió que uno de los principales inversores en KeyMe era White Star Capital. Esta firma de inversión de capital de riesgo fue cofundada por el ex ejecutivo de Google, Christian Hernández Gallardo. Fue miembro de la Junta Directiva de KeyMe durante casi cinco años (se fue a principios de 2019). ¿Son estos vínculos con Google y la falta de acción de Google con respecto a las tiendas de cerrajería KeyMe falsas una coincidencia?

Sugerir una edición y cambiar la clasificación

KeyMe es ciertamente un servicio de duplicación de llaves, tienen máquinas que hacen exactamente eso en cada dirección que enumeran, y si estuvieran incluidos en la categoría de Google «Servicio de duplicación de llaves», estarían en el punto, pero la lista como una ubicación física de cerrajería es un engaño

Se han ignorado las solicitudes a Google para reparar ubicaciones falsas de Keyme.

He informado estas ubicaciones de cerrajeros falsos a Google usando dos métodos.

• Haga clic en una ubicación de KeyMe dentro de Google Maps. Busque el vínculo sugerir y editar. Haga clic en ese enlace y cambie la clasificación a «duplicación de clave». Cuando se intenta esto, Google ignora el cambio y dice que la información no se pudo verificar. ¿En serio? Todo lo que necesita hacer es mirar las imágenes que KeyMe ha proporcionado en la lista y está claro que no es un taller de cerrajería y no hay nadie en el lugar.
• En una escala mayor, Google permite informar de las principales infracciones de listados completando el Formulario de reclamación de reparación de Google. Han pasado varios meses sin respuesta.

Google parece estar ignorando el problema. ¿Es por el anterior ejecutivo de Google que invirtió en KeyMe?

Con suficiente tracción, tal vez Google notará la clasificación comercial falsa. Si apoya a sus negocios locales, use uno de los métodos anteriores para informar las ubicaciones falsas de KeyMe. Tal vez con suficientes informes, Google lo abordará.

¿Por qué KeyMe ahora enumera estas ubicaciones de cerrajeros falsos?

KeyMe comenzó su actividad como una aplicación de teléfono. Podrías tomar una foto de tu llave y te enviarían una copia por correo. Una vez escribimos un artículo de seguridad sobre ellos. Me hice pasar por un novio celoso que quería hacer una copia de la llave de mi novia para entrar a su casa cuando ella no estaba. Les dije que ese era mi objetivo, y todavía parecían ansiosos por ayudarme. (Actualización: ¡Me enteré de que KeyMe dejó de crear claves a partir de fotos y ya era hora!).

No duplicar llaves, se copiarán en quioscos

KeyMe luego puso sus esfuerzos en hacer máquinas clave. Los clientes podían poner una copia de su llave en una máquina para un duplicado rápido. Buscar «KeyMe cerca de mí» lo llevaría a una de esas ubicaciones de quiosco. Como lo sería una búsqueda de “copias de llaves” o algo similar. Esta es una lista válida, y hasta ahora todo bien. KeyMe colocó esas máquinas en Fry’s, Bed Bath & Beyond y otras tiendas. Las máquinas permiten que cualquiera pueda hacer una copia de cualquier llave estándar, incluso no duplicar llaves (DND). Entonces, si desea una copia de la clave DND de su jefe/compañía, a esta máquina no le importa, ignora el sello DND y hará la clave.

KeyMe ahora quiere expandirse a los servicios de cerrajería. Creo que están haciendo esto subcontratando el trabajo en áreas donde tienen quioscos.

Después de darse cuenta de que podían manipular el algoritmo de mapeo de Google al violar las políticas de listado de Google, ahora enumeran esos miles de quioscos como talleres de cerrajería, no como servicios de duplicación de llaves. Han manipulado a Google para crear una gran ventaja a expensas de los cerrajeros locales.

KeyMe Kiosk Locations domina Google con listados de cerrajeros falsos

Cuando KeyMe cambió sus listados de quioscos, comenzaron a tergiversarse. Violaron la política de listas de Google al cambiar las ubicaciones de los quioscos de KeyMe de listas de duplicación de llaves a listas de «cerrajeros».

Consigue que te devuelvan en el primer puesto aunque sea una ubicación falsa

De la noche a la mañana, KeyMe se convirtió en el servicio de cerrajería más grande del país sin tener un solo cerrajero empleado por la empresa o un solo taller de cerrajería que yo pudiera verificar. Lo hicieron al violar las políticas de Google que se han implementado para mantener la igualdad de condiciones en las industrias basadas en servicios.

Solo en Phoenix hay más de 50 ubicaciones de KeyMe o «Tiendas de cerrajería». Aparecen en Google Maps en lo alto de la lista de cualquier búsqueda de un cerrajero, normalmente en la posición n. ° 1, sin importar desde dónde esté buscando.

¿Por qué Google ha permitido esto? No sé. Sus esfuerzos iban bien y ahora hay un proceso de revisión bastante estricto para que los cerrajeros obtengan una ubicación en la lista de Google Maps, pero KeyMe Kiosks ha encontrado una manera de omitir la verificación de Google, y Google no parece tenerlo como una prioridad para arreglar ahora mismo.

Google convierte a A Machine en el cerrajero más grande de los EE. UU.: estafas de listados de empresas de Google

Google ha sido estafado por listados de cerrajeros falsos desde que comenzó con listados de negocios.

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